Conditions générales de vente
Visuals Switzerland SA, Rue du Pré-Bouvier 8-10, 1242 Satigny
Points généraux
1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre Visuals Switzerland SA et ses clients.
1.2. Toute dérogation aux présentes CGV doit faire l'objet d'un accord écrit préalable de Visuals Switzerland SA.
Offre
2.1. Les offres publiées sur la boutique en ligne de Visuals Switzerland SA sont sans engagement. Seule la confirmation de commande envoyée par e-mail ou la livraison fait foi.
2.2. Les informations produits, images, spécifications techniques et liens d'accessoires sont fournies sans garantie. Seules les données du fabricant au moment de la livraison font foi.
2.3. Visuals Switzerland SA décline toute responsabilité quant au contenu des sites web externes liés.
Prix
3.1. Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), hors TVA.
3.2. Les frais annexes (port, emballage, frais de paiement) sont indiqués séparément.
3.3. Les prix applicables sont ceux en vigueur à la date de la commande.
3.4. Sous réserve de modifications techniques, erreurs et fautes d'impression.
3.5. Visuals Switzerland SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
3.6. Les prestations de conseil ou d'assistance technique ne sont pas comprises dans les prix.
Moyens de paiement
4.1. Sont acceptés : paiement anticipé, cartes de crédit et débit, facture (sous conditions et accord préalable), paiement échelonné (sous conditions et accord préalable).
4.2. En cas de paiement par carte, le débit a lieu au moment de la commande. Les données sont transmises de manière cryptée.
4.3. Les factures sont payables dans un délai de 30 jours calendaires. (paiement accordé sous conditions)
4.4. Des frais de rappel peuvent être facturés.
4.5. En cas de non-paiement anticipé dans les 5 jours, Visuals Switzerland SA peut annuler la commande.
4.6. Visuals Switzerland SA peut effectuer des contrôles de solvabilité et limiter les moyens de paiement sans justification.
Paiement et réserve de propriété
5.1. En cas de retard de paiement, les livraisons peuvent être suspendues.
5.2. En cas de non-paiement malgré rappel, Visuals Switzerland SA peut recourir à une société de recouvrement.
5.3. Des suppléments peuvent être appliqués selon le mode de paiement.
5.4. Des intérêts peuvent être facturés sur les paiements échelonnés.
5.5. Les marchandises restent la propriété de Visuals Switzerland SA jusqu'au paiement complet.
Livraison
6.1. Les commandes sont confirmées par e-mail.
6.2. Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard, le client peut annuler après un délai supplémentaire écrit de 60 jours. Aucune indemnisation n’est due.
6.3. Visuals Switzerland SA peut annuler une commande pour des raisons indépendantes de sa volonté.
6.4. Les livraisons partielles sont possibles.
6.5. La livraison s’effectue en principe en bordure de trottoir. Le transport peut être assuré par plusieurs prestataires.
6.6. Visuals Switzerland SA ne reprend pas les anciens appareils.
Transport et dommages
7.1. Les marchandises sont assurées durant le transport.
7.2. Le client doit vérifier la livraison sous 5 jours et signaler les éventuels dommages.
7.3. Les emballages d’origine doivent être conservés.
Retours, échanges et remboursements
8.1. Aucun droit de retour n’est accordé, sauf accord écrit préalable.
8.2. En cas d’acceptation, un numéro RMA et une adresse de retour sont fournis.
8.3. Les retours doivent être complets, dans l'emballage d'origine et accompagnés du justificatif d’achat. Les frais sont à la charge du client.
8.4. Les retours non autorisés peuvent être refusés et facturés.
8.5. Tout retour incomplet ou incorrectement adressé pourra être renvoyé aux frais du client.
8.6. Le remboursement, s’il est accepté, s’effectue sous 10 jours ou sous forme d’avoir valable un an.
Emballage d’origine
9.1. L’emballage d’origine doit être conservé dans la mesure du possible. En cas de réparation, il est requis.
Garantie
10.1. Les garanties du fabricant s’appliquent, sauf dispositions impératives du droit suisse.
10.2. Le bon de livraison tient lieu de certificat de garantie.
10.3. La garantie se limite à la réparation ou au remplacement. Ne sont pas couverts : usure, chocs, humidité, logiciels, interventions non autorisées, pièces d’usure, batteries, lampes, coques.
10.4. La garantie ne couvre pas le service à domicile. Les pièces remplacées deviennent la propriété de Visuals. L’échange ne prolonge pas la durée de garantie initiale.
Réparations
11.1. Les demandes de réparation doivent être adressées à Visuals Switzerland SA.
11.2. Les articles doivent être envoyés ou apportés avec leurs accessoires et dans un emballage adapté. Les frais de port sont à la charge du client.
Droit applicable et for juridique
12.1. Le droit suisse est applicable exclusivement.
12.2. Le for juridique est Genève, dans les limites autorisées par la loi.
Données personnelles
13.1. Visuals Switzerland SA traite les données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Voir politique de confidentialité sur notre site.
Limitation de responsabilité
14.1. Dans les limites autorisées par la loi, Visuals Switzerland SA décline toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes de données ou pertes de gain.
Crédits photos
15.1. Photos non contractuelles.