SERVIZIO POST-VENDITA
Bisogno di assistenza, di una presa in carico rapida?
Il nostro servizio post-vendita vi fa beneficiare di un supporto personalizzato!
Un servizio post-vendita all'altezza di
RIPARAZIONE
Visuals eccelle nell'esperienza di riparazione, offrendo servizi all'avanguardia per ripristinare le vostre attrezzature alla loro piena funzionalità.
Con un know-how riconosciuto e un'attenzione meticolosa ai dettagli, garantiamo soluzioni affidabili e rapide per soddisfare le vostre esigenze. Affidatevi al nostro team qualificato per un servizio di riparazione all'altezza delle vostre aspettative.
MANUTENZIONE
Visuals si impegna a mantenere le vostre attrezzature in perfette condizioni grazie al nostro servizio di manutenzione e pulizia professionale.
Offriamo soluzioni personalizzate per preservare le prestazioni e la durata dei vostri dispositivi. Affidatevi alla nostra esperienza per garantire una manutenzione regolare e meticolosa, assicurando così una qualità d'immagine ottimale e una maggiore longevità delle vostre attrezzature.
La vostra attrezzatura presenta problemi? Si prega di seguire la procedura indicata di seguito:
Compilate il modulo di richiesta preventivo nella sua interezza. Aggiungete foto e descrivete in dettaglio i malfunzionamenti e le circostanze del guasto.
Ricevete un preventivo nel più breve tempo possibile
Durante l'immobilizzazione della vostra attrezzatura, beneficiate di offerte vantaggiose nel nostro servizio di noleggio, per rimanere operativi e concentrati sui vostri progetti.
Una volta effettuate le riparazioni e le manutenzioni, Visuals vi contatta direttamente per consegnarvi il vostro materiale il più rapidamente possibile.
In caso di accettazione del nostro preventivo, effettueremo la riparazione e vi informeremo quando il vostro dispositivo sarà pronto. Potrete quindi ritirarlo in negozio o riceverlo tramite spedizione.
In caso di rifiuto del preventivo, verranno fatturati costi di preventivo o anche di più in caso di rientro in fabbrica all'estero. Questi costi coprono la presa in carico e la diagnosi.
FAQ Servizio post-vendita
Sì, proponiamo un servizio di noleggio che può fornirvi un dispositivo equivalente.
- Se il prodotto non è stato acquistato da Visuals, potete, nella misura del possibile, accedere al nostro servizio di noleggio.
- Se il prodotto è stato acquistato da noi ed è fuori garanzia, beneficiate di una riduzione del 50% su un noleggio (soggetto a disponibilità).
- Se il prodotto è stato acquistato da noi ed è in garanzia, il noleggio è gratuito (soggetto a disponibilità).
La durata dipende dal carico di lavoro e dalla disponibilità dei pezzi di ricambio.
No, ripariamo solo i prodotti che distribuiamo, e ciò dipende anche dalla disponibilità dei pezzi di ricambio.
No, nessuna riparazione verrà effettuata senza il vostro consenso scritto preventivo sul preventivo.
Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, contattateci a [email protected] o al 022 561 07 07.