Mit der unbefristeten Lizenz von NewBlue erhält der Kunde in den ersten 12 Monaten nach dem Kauf kostenlos größere Upgrades (z.B. neue Funktionen), Updates (z.B. Fehlerbehebungen) und technischen Support. Um dies nach dem ersten Jahr weiterhin zu erhalten, muss der Kunde eine jährliche Wartungsgebühr für die unbefristete Lizenz zahlen.