KUNDENDIENST
Benötigen Sie Unterstützung oder eine schnelle Bearbeitung?
Unser Kundendienst bietet Ihnen persönliche Unterstützung!
Ein Kundenservice, der Ihren Anforderungen entspricht
REPARATUR
Visuals zeichnet sich durch Reparaturexpertise aus und bietet erstklassige Dienstleistungen, um Ihre Ausrüstung wieder voll funktionsfähig zu machen.
Mit anerkanntem Know-how und sorgfältiger Aufmerksamkeit für Details gewährleisten wir zuverlässige und schnelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse. Vertrauen Sie unserem qualifizierten Team für einen Reparaturservice, der Ihren Erwartungen entspricht.
WARTUNG
Visuals verpflichtet sich, Ihre Ausrüstung durch unseren professionellen Wartungs- und Reinigungsservice in perfektem Zustand zu halten.
Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um die Leistung und Langlebigkeit Ihrer Geräte zu erhalten. Vertrauen Sie auf unsere Expertise für eine regelmäßige und sorgfältige Wartung, die eine optimale Bildqualität und eine längere Lebensdauer Ihrer Ausrüstung gewährleistet.
Ihr Gerät hat Probleme? Bitte befolgen Sie das unten angegebene Verfahren:
Füllen Sie das Angebotsanfrageformular vollständig aus. Fügen Sie Fotos hinzu und beschreiben Sie detailliert die Funktionsstörungen und die Umstände der Panne.
Erhalten Sie ein Angebot in kürzester Zeit
Während der Stilllegung Ihrer Ausrüstung profitieren Sie von vorteilhaften Angeboten in unserem Verleihservice, um operativ und auf Ihre Projekte konzentriert zu bleiben.
Sobald die Reparaturen und Wartungsarbeiten durchgeführt wurden, kontaktiert Visuals Sie direkt, um Ihnen Ihr Material so schnell wie möglich zurückzugeben.
Bei Annahme unseres Angebots führen wir die Reparatur durch und informieren Sie, wenn Ihr Gerät abholbereit ist. Sie können es dann im Geschäft abholen oder per Versand erhalten.
Im Falle einer Ablehnung des Angebots werden Angebotsgebühren berechnet, möglicherweise mehr bei Rücksendung an das Werk im Ausland. Diese Gebühren decken die Bearbeitung und Diagnose ab.
FAQ Kundendienst
Ja, wir bieten einen Verleihservice an, der Ihnen ein gleichwertiges Gerät zur Verfügung stellen kann.
- Wenn das Produkt nicht bei Visuals gekauft wurde, können Sie nach Möglichkeit auf unseren Verleihservice zugreifen.
- Wenn das Produkt bei uns gekauft wurde und nicht mehr unter Garantie steht, erhalten Sie 50 % Ermäßigung auf eine Miete (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
- Wenn das Produkt bei uns gekauft wurde und unter Garantie steht, ist die Miete kostenlos (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
Die Dauer hängt von der Arbeitslast und der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab.
Nein, wir reparieren nur Produkte, die wir vertreiben, und dies hängt auch von der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab.
Nein, es werden keine Reparaturen ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung zum Kostenvoranschlag durchgeführt.
Bei Fragen oder für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder unter 022 561 07 07.